واجهت شركة سامسونج أزمة كبيرة خلال بداية الشهر الجاري حيث انتشرت تقارير تفيد بانفجار بطارية عدد من أجهزة الجالكسي نوت 7 الجديد الأمر الذي دفع الشركة إلى استبدال الأجهزة التي تحتوي على عيوب البطارية.
ووفقا لتقرير صادر عن صحيفة الوول ستريت جورنال فإن وحدات الجالكسي نوت 7 المستبدلة لم تكن مثالية كما تأمل الشركة، حيث رصد التقرير عدد من شكاوي المستهلكين في كوريا الجنوبية والتي لم يعمل هواتفهم المستبدلة على نحو جيد.
وتكمن أغلب شكاوي المستهلكين داخل كوريا الجنوبية في أن الهواتف المستبدلة تعاني من ارتفاع درجة الحرارة بالإضافة إلى استنزاف البطارية بشكل كبير، وحتى تلك اللحظة لم يتم رصد شكاوى في أجزاء أخرى من العالم.
كما كشف التقرير إلى أنه من الصعب تحديد السبب وراء ارتفاع درجة حرارة الجهاز واستنزاف البطارية حيث من الممكن أن يرجع الأمر إلى الاستخدام العادي للمستخدمين.
ووفقا لشركة سامسونج فإن تلك الشكاوي الجديدة من الجالكسي نوت 7 ليس لها علاقة بالبطاريات كما أنها حالات فردية قد تتعلق بضغط الانتاج ولكنها أكدت أيضا أنها ستخضع تلك الأجهزة للفحوصات الدقيقة.
وكانت شركة سامسونج قد حصلت مؤخراً على موافقة شركة قوقل لتغيير أيقونة البطارية في نسخ الجالكسي نوت 7 المحسنة إلى اللون الأخضر ولمعرفة مزيد من التفاصيل يمكنك مطالعة المقال من هنا.