كارثة تهدد سمعة سامسونج, نوت 7 ينفجر !

بعد انتشار أنباء تفيد رصد انفجار بطارية عدد من أجهزة الجالكسي نوت 7، علقت شركة سامسونج مبيعات الجالكسي نوت 7 وأنها بصدد تقديم بدائل لأي شخص قام بشراء الجهاز، ولكن لم يتم الكشف بعد عن ألية استبدال الجهاز، مما يضع الشركة الكورية في مأزق يهدد قيمتها السوقية وسمعتها بين العملاء.

وأعلن Koh Dong-jin رئيس قطاع الهواتف الذكية في سامسونج اليوم بعد مرور ما يقرب من أسبوعين من إطلاق الجالكسي نوت 7 أنه تم رصد انفجارات في بطارية الجالكسي نوت 7 لمشاكل تتعلق بالبطارية.

ومن جانبه رفض Koh Dong-jin أن يرجع سبب انفجار الجهاز إلى مورد البطارية حيث أشار إلى أن الجالكسي نوت 7 قد تم بيعه داخل الصين باستخدام بطاريات من أكثر من مورد، حيث أكد أن الشركة تتعامل مع اثنين أو ثلاثة من موردي البطاريات للهواتف الذكية بما في ذلك بطاريات SDI الخاصة بسامسونج.

وأشار المتحدث الرسمي باسم الشركة الكورية أنه حتى الآن تم رصد 35 بلاغ يفيد بانفجار بطارية الجهاز على مستوى العالم وتعمل الشركة حاليا بإجراءات تفتيشية مع الموردين لتحديد البطاريات المتضررة.

كما شدد المتحدث الرسمي أن سامسونج تضع في أولوياتها سلامة عملائها في المقام الأول لذا اتخذت قرار بوقف مبيعات الجالكسي نوت 7، وللعملاء الذين قاموا بشراء الجهاز سيتمكنون من استبداله بأخر جديد خلال الأسابيع القليلة القادمة، حيث تحتاج الشركة إلى أسبوعين لتجهيز أجهزة الاستبدال.

وجراء تلك القرارات تراجعت القيمة السوقية لشركة سامسونج بقيمة 7 مليار دولار خاصة بعد قرار وقف مبيعات الجهاز حتى تنتهي من اختبارات الجودة الخاصة بها، وأشار المسؤولين أن مشكلة انفجار البطارية تم رصدها في أقل من 0.1 % من الأجهزة التي تم بيعها.