شركة اكسيوم تليكوم توفر أقساماً مخصصة لخدمة السيدات عبر مراكز الخدمة الرئيسية في السوق السعودي

أعلنت شركة «اكسيوم» عن توفير أقسام خاصة لخدمة السيدات فقط في مراكز خدمتها الرئيسية المنتشرة في كل من الخبر والرياض وجدة.

وتملك شركة «اكسيوم»، شركة الخدمات المعتمدة من قبل أكبر 10 علامات تجارية في الأسواق العالمية بما فيها «سامسونج»، و«بلاكبيري»، و«نوكيا»، و«إل جي»، سجلاً حافلاً من الخدمات المبتكرة التي توفرها عبر مراكز خدمتها، ومنها الاستعانة بأنظمة الرد على العملاء بشكل مباشر، وهي الخدمة الأولى من نوعها على مستوى المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى خدمة التصليح خلال ساعة واحدة فقط.

في هذا الإطار قال فيصل البناي، الرئيس التنفيذي لشركة «اكسيوم»: “يأتي توفير أقسام خاصة لخدمة السيدات فقط بهدف تلبية احتياجات الأعداد المتنامية من السيدات بن عملائنا في سوق المملكة العربية السعودية، إذ نحرص دائما على القيام بكل بما في وسعنا لضمان لتقديم أفضل الخدمات العالمية للجميع وفي أعلى مستوى من الراحة واليسر”.

وكما هو الحال مع جميع مراكز الخدمة التابعة لشركة «اكسيوم»، تعمل الأقسام المخصصة لخدمة السيدات فقط سبعة أيام في الأسبوع، ,تضم مجموعة كاملة من إكسسوارات وملحقات الهواتف المحمولة المعروضة للبيع.

يذكر بأن شركة «اكسيوم» تدير أوسع شبكة من مراكز خدمة الهواتف المحمولة في المملكة، فهي تضم 13 مركزاً و104 نقاط خدمة مخصصة للبيع بالتجزئة.

بالإضافة إلى ما سبق، تقوم شركة «اكسيوم» بخدمة أكثر من 30,000 عميل شهرياً من خلال 29 مركز خدمة منتشرة في جميع أنحاء منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وينعكس نجاح هذه المراكز في مهامها عبر مستويات رضا العملاء التي ناهزت حالياً 97 بالمائة، والتي تعد من أعلى معدلات رضا العملاء على مستوى هذه الصناعة. وتخطط شركة “اكسيوم” لافتتاح 15 مركز خدمة جديد في المملكة العربية السعودية خلال العام المقبل، مع الأخذ بعين الاعتبار تخصيص المزيد من الأقسام لخدمة السيدات فقط.

وتتميز شركة «اكسيوم» بطرحها لمجموعة واسعة من الخدمات ذات القيمة المضافة، بالإضافة إلى الخدمات المذكورة أعلاه، ومنها آلية نقل البيانات خلال 60 ثانية، وعمليات استلام وتوصيل الهواتف المحمولة للصيانة، وتوفير هواتف محمولة بديلة خلال فترة الصيانة، وتأمين ضمان لمدة عامين عند شراء جهاز من العلامات التجارية الكبيرة.

وأضاف البناي قائلاً: “يستند نجاح “اكسيوم” بشكل رئيسي على قدرتنا بتوفر خدمة منقطعة النظير للعملاء. إننا ندرك أكثر من أي شخص آخر بأن الهواتف المحمولة أصبحت جزءً لا يتجزأ من نمط العيش الذي نحياه حالياً، فضلاً عن كونه ينظم حياتنا اليومية، ولذلك من الأهمية بمكان معالجة القضايا أو المخاوف مباشرةً وبشكل فعال”.