اكسيوم تطلق موقعاً إلكترونياً يتضمن خدمة توصيل الأجهزة خلال ساعتين وهي الأولى من نوعها في الشرق الأوسط !
أطلقت شركة «اكسيوم» موقعها الالكتروني الجديد في إطار جهودها المبذولة لخدمة عملائها بشكل أفضل وتوفير أحدث المعلومات حول الأجهزة والمنتجات التقنية ، ويتميز الموقع الإلكتروني الجديد ، بتوفيره لأفضل خيارات تسليم المنتجات التي تشمل خدمة توصيل أجهزة الهواتف النقالة خلال ساعتين والتي تعد الأولى من نوعها في الإمارات العربية المتحدة وفي الرياض، وقد تم التحضير لتمتد هذه الخدمة الرائدة الى مدن وبلدان أخرى على مستوى المنطقة وذلك خلال الأسابيع القادمة.
وقد أضاف التصميم المميز للموقع والواجهة ذات اللغتين العصرية، خيارات تفاعلية إضافية وحلول أمنية متقدمة، وقدرة كبيرة على التواصل، وخدمات توصيل غير مسبوقة.فضلاً عن تكامله مع مختلف متاجر الشركة.
وبالتناغم مع شعار الشركة الجديد «أكيد غير»، يشكل الموقع الالكتروني الجديد www.axiomtelecom.com جزءً من استراتيجية أوسع تهدف إلى تحسين مستوياتالتفاعل مع العملاء وخدمتهم، وتعزيز مكانة وسمعة «اكسيوم» باعتبارها الشركة الأكثر انتشاراً وتفاعلاً مع العملاء على مستوى هذه القطاع.
ويأتي عمل «اكسيوم» لتعزيز تواجدها على شبكة الإنترنت في الوقت الذي ترسخ فيه منطقةالشرق الأوسط وشمال أفريقيا مكانتها بوصفها المنطقة الأسرع نمواً على مستوى العالم في مجال التجارة الإلكترونية. واستناداً لتقرير صدر مؤخراً عن شركة «فيزا إنكوربوريتد»، أكبر مصدر لبطاقات الائتمان وأنظمة الدفع الإلكتروني في العالم، فإن التجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط شهدت ارتفاعاً سنوياً بنسبة 45 بالمائة، حيث بلغت قيمتها 15 مليار دولار خلال العام 2012. وفي وقت سابق من هذا العام، توقعت مؤسسة «يورومونيتور انترناشونال» للأبحاث الاستراتيجية أن ترتفع مبيعات التجزئة عبر الإنترنت بنسبة 95 بالمائة في دولة الإمارات لوحدها خلال السنوات الخمس المقبلة.
وفي معرض تعليقه على الموضوع، قال فيصل البناي، الرئيس التنفيذي لشركة «اكسيوم»: “نولي حالياً أهمية التواصل مع العملاء عبر الانترنت عناية كبيرة أكثر من أي وقت مضى، ولذلك قمنا بتطوير موقع الكتروني تفاعلي يعمل بتقنيات عالية ومتطورة وسهل الاستعمال”.
وتابع قائلاً: “ارتفع معدل طلبات الشراء عبر شبكة الانترنت بشكل كبير خلال السنوات القليلة الماضية، وقد تم تصميم موقعنا الالكتروني ليلبي هذه المتطلبات، كما تم إعداد وتخطيط كل شيء ليصب في مصلحة العملاء بالدرجة الأولى، وإننا على ثقة أن الموقع الالكتروني الجديد سيتيح لنا فرصة تحسين قدرتنا على إعلام وترفيه وتسليم الأجهزة وتقديم خدمات الدعم بشكل كبير”.
وقد صمم الموقع الالكتروني الجديد لشركة «اكسيوم» ليغطي رقعة جغرافية محددة، حيث تم تحسينه بشكل متكامل وشامل ليناسب التصفح عن طريق الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتراللوحية، وقد تم تصميمه ليوفر تجربة بحث وتصفح سريعة وبديهية ومحددة حول المنتجات، فقد أصبح بالإمكان مقارنة الأجهزة باستعراضها جنباً إلى جنب، وتمت إضافة قسم خاص للاستعراض ومنتدى للمناقشة يوفر رؤية أعمق للمشترين.
أما القدرة على الشراء عبر الإنترنت فقد تم تحسينها بشكل متميز، وذلك بإضافة مرونة عالية في مجال الأمن وطريقة الدفع (بما فيها قبول الدفع بواسطة جميع بطاقات الائتمان الرئيسية، وهو ما يتيح للعملاء إمكانية الدفع بعملاتهم المحلية أو نقداً عند التسليم في معظم أنحاء دولة الإمارات والمملكة العربية السعودية مع خدمة التوصيل خلال ساعتين. كما أن الشحن مجاني لطلبات الشراء التي تتجاوز قيمتها 500 درهم إماراتي أو ريـال سعودي، وتتوفر أيضاً خيارات الحجز المسبق، وبإمكان العملاء تقديم طلبات تسليم إلى أي مكان في العالم.
وبالإضافة إلى ما سبق، فقد تم تصميم الموقع الالكتروني الجديد لضمان عمله بشكل متكامل ومثالي مع المتاجر، من خلال تقديم نظام إدارة شامل لمتابعة خدمة توصيل الطلبات. وكعادتها، يتواجد ممثلي شركة «اكسيوم» على مدار الساعة عند الضرورة، حيث بالإمكان التواصل معهم عبر الدردشة والبريد الإلكتروني ومواقع التواصل الاجتماعية والهاتف.
سيستفيد عملاء «اكسيوم»، كما جرت العادة عند شرائهم لمنتجات من الشركة، من مجموعة متنوعة من الخدمات ذات القيمة المضافة، بما فيها التمتع بخدمة الإصلاح السريع خلال ساعة واحدة لهواتف بلاكبيري، وضمان حماية الأسعار، والتأمين ضد السرقة، وتقديم هاتفبديل أثناء فترة التصليح، وخيارات الضمان الإقليمية والشاملة، وخدمة استلام وتسليم الهاتف للصيانة من موقع العميل.
