حساب الدعم الفني لأبل يجيب عن مئات الإستفسارات يوميا

بعد ساعات من إطلاق شركة أبل لحساب الدعم الفني الرسمي على موقع تويتر، بدأت الاستفسارات والأسئلة تنهال من عملاء الشركة بصورة كثيفة.

وتجاوز عدد تغريدات حساب الدعم الفني لشركة أبل حاجز 4200 تغريدة لغاية الآن، أي أن الشركة تجيب عن أكثر من 1500 استفسار يومياً، وهو يوضح مدى الإقبال الكبير من عملاء الشركة على حساب الدعم الفني والذي استقطب أكثر من 150 ألف متابع لغاية الآن.

وبحسب التحليلات الإحصائية الخاصة بحساب الدعم الفني لأبل على موقع تويتر، فإن الحساب حقق أكثر من 124 مليون مشاهدة، مع وجود 44.6% من المستخدمين الذين يستعرضون التغريدات المنشورة على الحساب من هواتف الأيفون، ويشكل الذكور النسبة الأكبر من متابعي حساب الدعم الفني لأبل وذلك بنسبة 77%.

ومن الملاحظ خلال تغريدات وردود الشركة على الاستفسارات الواردة إليها أنها تقوم بالرد برسالة عامة تطلب من المستخدم إرسال رسالة بتفاصيل أكبر عبر الرسائل المباشرة.

وبذلك تنضم شركة أبل إلى عدد متزايد من الشركات الكبرى التي تقدم خدمة الدعم الفني عبر موقع تويتر.