أبل تطلق حساباً للدعم الفني على موقع تويتر
في خطوة متأخرة نوعاً ما، أطلقت شركة أبل الأمريكية حساباً رسمياً للدعم الفني على موقع التدوين المصغر “تويتر” وذلك بهدف تقديم الدعم والمساعدة للعملاء من مختلف أنحاء العالم وتعزيز تواجد الشركة عبر شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة.
وخلال ساعات استطاع حساب أبل الجديد أن يستقطب أكثر من 70 ألف متابع لغاية لحظة كتابة الخبر، وذكرت شركة أبل في خانة الوصف الخاصة بالحساب أنها ستقدم بعض النصائح والحيل ومعلومات مفيدة حين الحاجة إليها، كما أنها ستجيب عن استفسارات المتابعين والرد على أسئلتهم.
وتعتبر شركة أبل الأمريكية من أقل الشركات المصنعة للهواتف الذكية تواجداً عبر شبكات التواصل الاجتماعي، فأغلب الشركات الكبرى الأخرى مثل سامسونج وإل جي لديها العديد من قنوات الاتصال عبر هذه الشبكات كما أنها تمتلك أكثر من حساب للدعم الفني بالإضافة إلى الحسابات الإقليمية لعدة مناطق جغرافية حول العالم، وبالتالي فإن هذه الخطوة من شركة أبل ربما تشكل بداية جديدة لتواجد الشركة عبر هذه الشبكات وتفاعلها بصورة أكبر مع المستخدمين من جميع أنحاء العالم.
