في ظل تسارع التطور التكنولوجي، تقود أمازون ثورة التجارة الإلكترونية من خلال دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي، محسنةً تجربة التسوق وإدارة الأعمال. هذا النهج لا يعزز التفاعل مع العملاء فحسب، بل يفتح آفاقاً جديدة للابتكار في التجارة الإلكترونية، وسنستكشف كيف يُعيد الذكاء الاصطناعي في أمازون تشكيل مستقبل التجارة الإلكترونية، مواجهاً الفوائد بالتحديات.
أعلنت أمازون عن Rufus، وهو مساعد تسوق يعمل بالذكاء الإصطناعي، ويمكن الوصول إليه عبر التطبيق لطرح الأسئلة حول المنتجات أو البحث عن مقارنات أو حتى طلب المشورة بشأن ما ينبغي شراؤه، ومتاح حاليًا كمرحلة تجريبية في الولايات المتحدة.