أشارت أحدث التقارير الصادرة عن مؤسسة الدراسات والأبحاث العالمية جارتنر إلى أن معدل الإنفاق العالمي على تقنية المعلومات سيبلغ 3.5 تريليون دولار خلال العام 2017، أي بزيادة قدرها 2.4 بالمائة عما عن العام 2016. ويعزى هذ الارتفاع، الذي يقدر بنسبة 1.4 بالمائة عن الربع السابق، نتيجة تراجع سعر صرف الدولار أمام باقي العملات.
وفي هذا السياق قال جون-ديفيد لوفلوك، نائب الرئيس والمحلل البارز لدى جارتنر: “ينعكس أثر الأعمال الرقمية بدرجة كبيرة على كيفية تنفيذ ودعم العمل، كما ينتج عن أثر الأعمال الرقمية ظهور العديد من الفئات الجديدة، على سبيل المثال التقارب ما بين “البرامج، والخدمات، والملكية الفكرية”. ويتم دعم عروض الجيل القادم هذه من قبل الشركات والمنصات التقنية، التي ستلعب دور المحرك لعجلة نمو الإنفاق على هذه الفئات الجديدة. وأبرز هذه التقنيات الرائدة والمتخصصة على صعيد الصناعة تبدأ مع إنترنت الأشياء المستخدمة على مستوى الصناعات التحويلية، وتقنية البلوك تشين المستخدمة في مجال الخدمات المالية (والعديد غيرها من الصناعات)، والآلات الذكية المستخدمة في قطاع البيع بالتجزئة. أما التركيز حالياً فينصب على دور التقنيات في نشر وتمكين الأعمال”.
ويشار إلى أن توقعات معدل الإنفاق العالمي على تقنية المعلومات من مؤسسة جارتنر تعد مؤشراً رائداً على مستوى التوجهات التقنية الرئيسية ضمن أسواق الأجهزة، والبرمجيات، وخدمات تقنية المعلومات، والاتصالات.
| الإنفاق خلال العام 2016 | معدل النمو (%) خلال العام 2016 | الإنفاق خلال العام 2017 | معدل النمو (%) خلال العام 2017 | الإنفاق خلال العام 2018 | معدل النمو (%)خلال العام 2018 | |
| نظم مراكز البيانات | 170 | -0.3 | 171 | 0.3 | 173 | 1.2 |
| البرمجيات المؤسسية | 326 | 5.3 | 351 | 7.6 | 381 | 8.6 |
| الأجهزة | 630 | -2.4 | 654 | 3.8 | 677 | 3.6 |
| خدمات تقنية المعلومات | 894 | 3.2 | 922 | 3.1 | 966 | 4.7 |
| خدمات الاتصالات | 1,374 | -1.3 | 1,378 | 0.3 | 1,400 | 1.6 |
| إجمالي معدل الإنفاق على تقنية المعلومات | 3,396 | 0.3 | 3,477 | 2.4 | 3,598 | 3.5 |
الجدول رقم “1”، توقعات الإنفاق العالمي على تقنية المعلومات (بمليارات الدولارات الأمريكية)
المصدر: مؤسسة الدراسات والأبحاث العالمية جارتنر (يوليو 2017)
ومن المتوقع نمو السوق العالمي للبرمجيات المؤسسية بنسبة 6.7 بالمائة خلال العام 2017، بعد أن سجل نسبة نمو بلغت 3.5 بالمائة خلال العام 2016. وبما أن تطبيقات البرمجيات تتيح للمؤسسات إمكانية جني المزيد من الإيرادات عبر قنوات الأعمال الرقمية، فإن الحاجة ستصبح أقوى لأتمتة وطرح التطبيقات والوظائف الجديدة.
وهو ما تحدث عنه السيد جون-ديفيد لوفلوك قائلاً: “إن تنامي اعتماد التطبيقات المؤسسية القائمة على البرمجيات كخدمة يرافقه ارتفاع في معدل قبول أدوات إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات (ITOM) التي يتم تسليمها من السحابة. وتتيح هذه الأدوات القائمة على السحابة لمؤسسات البنى التحتية والعمليات إمكانية إضافة الوظائف واعتماد التقنيات الجديدة بسرعة أكبر، وذلك لمساعدتهم على إدارة دورات إطلاق التطبيق بوتيرة أسرع”.
وعلى الرغم من ارتفاع معدل الإنفاق على تقنية المعلومات خلال العام 2016، إلا أن شركتين فقط من بين قائمة أفضل 10 شركات توريد لتقنية المعلومات سجلتا نمواً ملحوظاً في الإيرادات. وبسبب ارتباط مصادر الإيرادات مع مفهومتحالف القوى Nexus of Forces (الذي يشير إلى التقارب ما بين وسائل التواصل الاجتماعية، والأجهزة المحمولة، والسحابة، والمعلومات)، فإن بعض أعضاء قائمة أفضل 10 شركات توريد لتقنية المعلومات سيحققون إرادات أفضل خلال العام 2017، وذلك بسبب قوة مبيعات الهواتف المحمولة. كما تشير التوقعات إلى أن معدل الإنفاق العالمي على الأجهزة (الكمبيوترات الشخصية، والكمبيوترات اللوحية، والهواتف المحمولة فائقة الأداء، والهواتف المحمولة) ستنمو بنسبة 3،8 بالمائة خلال العام 2017، لتسجل ما قيمته 654 مليار دولار.
كما سيتم دعم عجلة نمو الهواتف المحمولة بسبب ارتفاع متوسط أسعار بيع ASPs الهواتف المحمولة الممتازة في الأسواق الناضجة، وذلك بسبب حلول الذكرى السنوية العاشرة لإطلاق سلسلة هواتف آيفون، وارتفاع خيارات وأنواع الهواتف الأساسية (المزودة بلوحة مفاتيح الكتابة) مقارنةً بالهواتف الاستهلاكية. ومع ذلك، يواصل سوق الكمبيوترات اللوحية تراجعه بسبب طول فترة دورة الاستبدال لهذه الفئة من الأجهزة.